Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Vendeur : Karama Studio ASBL

Adresse : Clos des Perdrix 18, 4020 Liège, Belgique

Numéro d’entreprise : BE 1009.990.328

2. Champ d’application

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur ce site. Le client déclare en avoir pris connaissance et les accepter avant de valider sa commande.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, en fonction de l’adresse et du mode de livraison choisi.

Point relais : à partir de 3,99 €, offert dès 30 € d’achat. Livraison à domicile possible. Le montant s’affiche avant le paiement.

La commande est ferme dès la validation du paiement. Un courriel de confirmation est envoyé au client.

5. Livraison

Les délais annoncés sont indicatifs et courent à compter de la confirmation de commande. Un retard imputable au transporteur ne peut engager la responsabilité du vendeur.

6. Droit de rétractation

Conformément au Code de droit économique belge, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendrier à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.

Les frais de retour restent à charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme.

7. Garantie légale

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans. Toute réclamation est à adresser au courriel indiqué à l’article 1.

8. Données personnelles

Les données collectées servent exclusivement au traitement des commandes et à la relation client. Le détail des traitements figure dans les mentions légales.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.